La tarification ESL soulève souvent la même question : « Combien par étiquette ? »
Une étiquette de base en noir et blanc de 2,13-pouces-va de15 à 80 yuansselon le fournisseur. Un supermarché de 20 000 références ? Les coûts totaux du projet peuvent chuter de500 000 à 3 millions de yuans. Même configuration de base, nombres très différents.
Coûts visibles-Les factures que vous pouvez voir directement
Coûts du matériel : les étiquettes ne sont que la pointe de l'iceberg
L’étiquette électronique elle-même constitue la principale dépense matérielle. Voici les principaux facteurs qui affectent le prix.
D'abord,la taille compte beaucoup. Les étiquettes vont des petites unités de 1,54 pouces aux écrans massifs de 12,2 pouces. D'après les citations de la fin de l'année dernière, les petits modèles de 1,54 pouces fonctionnaient20 à 24 yuansen moyenne. Le 2,13-pouces est ce que la plupart des supermarchés utilisent pour la majeure partie de leurs étagères – citent les marques nationales32 à 38 yuanspour ceux-là. Une fois dans le gros volume de produits frais et de promotions, 7,5 pouces et plus, les prix atteignent200+ yuanschacun, parfois350+pour les marques importées. Un responsable des achats dans une chaîne de l'est de la Chine a fini par fabriquer 75 % de petites étiquettes, et 25 % de moyennes-à-grandes marques. "Les grandes étiquettes sont principalement destinées aux rayons fruits et charcuterie.-les clients peuvent voir les prix d'un seul coup d'oeil, et l'effet est vraiment bon. Les petites étiquettes suffisent pour le reste ; pas besoin de dépenser d'argent supplémentaire."
Ensuite, il y a letechnologie d'écranfacteur. L'encre électronique-est désormais quasiment standard-faible consommation, ressemble à du papier, tout ça. Le noir-et-blanc sont les moins chers. Des pistes noires-blanches-rouges peut-être20% à 30% de plusselon le fournisseur. Encre-E-en couleur, bien que-les citations soient arrivées àquatre à cinq foisle prix du noir-et-blanc. À moins d'exploiter un concept de boutique sophistiqué, les couleurs tri- suffisent amplement.
Protocoles de communication. Les détails sur 2,4 GHz par rapport à Sub-1 GHz, la pénétration des murs et la couverture des stations de base, le personnel technique devrait assister aux démonstrations des fournisseurs. Différents protocoles affectent le nombre de stations de base nécessaires, ce qui affecte le coût.
Les coûts des stations de base existent. Les citations vont de800 à 3 000 yuanschaque.
Accessoires d'installation : rails d'étagères, clips pour étiquettes, cadres de protection, etc. Budget autourdeux yuans par étiquette.
Coûts des logiciels et du système
Les étiquettes sont essentiellement des presse-papiers sophistiqués sans logiciel. Il existe un logiciel de gestion pour la conception d'étiquettes, la promotion des prix et la surveillance des appareils. Certains fournisseurs le regroupent, d’autres facturent séparément.
Intégration du système-ça peut mal tourner. ESL doit communiquer avec les systèmes de point de vente, d'ERP et de promotion. Les systèmes existants sont un cauchemar. Plus d’informations à ce sujet dans la section sur les coûts cachés, où se trouvent les véritables histoires d’horreur.
Les frais cloud, les éléments SaaS-existent, tenez-en compte, demandez au fournisseur.
Coûts de déploiement et de mise en œuvre
La main d'œuvre d'installation s'étend sur environun yuan par étiquette. Des frais de formation existent. Cette section est simple et n’est pas là où les projets échouent.
Coûts cachés-Là où les projets tournent mal
Coûts opérationnels courants
Écart de durée de vie de la batterie.Chaque fournisseur dira « cinq à dix ans de durée de vie de la batterie ». Ils ne mentent pas exactement, mais ils calculent en se basant surune à deux rafraîchissements par jour. Un à deux ! Quel supermarché ne change ses prix qu'une ou deux fois par jour ?
Voici ce qui se passe réellement. Suivi de trois supermarchés sur trois ans-données réelles, pas de projections-avec tarification dynamique, promotions, rayon de produits frais effectuant des démarques tout au long de la journée, taux de rafraîchissement atteignant sept, huit, parfoisdouze rafraîchissements par jour. Autonomie réelle de la batterie ?Réduisez leurs réclamations de moitié.Peut-être pire.
La plupart des unités ESL ont des batteries intégrées. Lorsque la batterie est épuisée, elle n'est pas remplacée.L'étiquette entière est remplacée.Cette étiquette de 30 -yuans devient un coût récurrent et non un achat unique. Les fournisseurs détestent quand cela se produit.
Perte et dommage.Les étiquettes sont arrachées par les clients. Les caddies les ont heurtés. Les stock boys les endommagent lors des réinitialisations des étagères. Le vol arrive -ne demandez pas pourquoi quelqu'un volerait une étiquette de prix électronique, mais cela arrive.
La China Chain Store & Franchise Association-probablement 2023, peut-être fin 2022, a fixé le taux de perte annuel moyen du secteur à environ2%. Pour 20 000 étiquettes à 30 yuans pièce, c'est12 000 yuans par anjuste en remplacement. Chaque année. Pour toujours.
Un magasin avait unTaux de perte de 4 %au cours de sa première année, car la disposition des rayons créait un-point de pincement de trafic élevé là où se trouvaient les étiquettes des produits laitiers. De petites choses comme ça-personne ne prévient.
Verrouillage du fournisseur-en matière de risque
Cette question ne reçoit pas suffisamment d'attention.
Il n’existe pas de normes industrielles. Zéro.Chaque fournisseur a des protocoles propriétaires, des logiciels propriétaires, tout ce qui est propriétaire. Choisissez le fournisseur A, et c'est un mariage avec le fournisseur A. Vous souhaitez passer au fournisseur B trois ans plus tard parce qu'il propose de meilleurs prix ? Félicitations, les 20 000 étiquettes existantes sont désormais des déchets électroniques. Reconstruction complète du système.
Une chaîne régionale a tenté de changer de fournisseur après un différend sur les délais de réponse du service. Le devis de migration était presque comme un nouveau départ. Ils ont fini par rester chez le fournisseur d'origine, qui-surprise-est soudainement devenu beaucoup moins réceptif à leurs préoccupations.
Que peut-on y faire ?Négociez dès le départ les droits d’exportation de données.Obtenez la documentation de l'interface dans le contrat. Renseignez-vous sur l'ouverture de l'API. Plus important encore, évaluez si l’entreprise existera dans cinq ans. De nombreux petits fournisseurs d’ESL dépensent de l’argent en capital-risque sans aucune voie vers la rentabilité. S'ils tombent en panne, le matériel devient orphelin.
Risque d’obsolescence technologique
La technologie évolue toujours rapidement. Les écrans couleur deviennent moins chers. Apparition d'un positionnement basé sur une caméra-. Des unités à énergie solaire-apparaissent. Intégration NFC. Tout ce qui est acheté aujourd'hui aura l'air datétrois à cinq ans.
Il n’y a pas de bonnes solutions ici. Les conceptions modulaires sont utiles si elles sont disponibles. Le crédit-bail transfère certains risques aux fournisseurs. Il s’agit généralement d’un espace en évolution rapide et une planification en conséquence est nécessaire.
Coûts d’échec du projet
Voici une histoire de catastrophe.
Chaîne de supermarchés régionale, environ40 magasins, a décidé de se lancer-dans l'ESL. Un gros fournisseur, une bonne réputation, semblait être un choix sûr. Ils ont été déployés simultanément dans les 40 magasins sur trois mois.
Les problèmes ont commencé immédiatement. La planification du réseau a été réalisée à partir de plans d'étage et non d'études de site réelles. Il s'avère que leurs anciens magasins avaient des étagères métalliques qui créaient des zones mortes dans lesquelles les stations de base ne pouvaient pas pénétrer. À propos15% des étiquettesdans ces magasins, tout simplement... n'a pas été mis à jour de manière fiable.
L'intégration avec leur ancien point de vente était un cauchemar. Le système de point de vente avait quinze ans et fonctionnait avec ce qui ne peut être décrit que comme du ruban adhésif numérique. Chaque poussée de prix avait unTaux d'erreur de 3 %. Pas 0,3 à 3 %. Pire que les étiquettes en papier.
Le personnel du magasin détestait ça. La formation consistait en deux heures de PowerPoint. Personne ne comprenait quoi faire lorsque les étiquettes indiquaient des prix erronés. La réponse par défaut était « il suffit de mettre une étiquette en papier dessus », ce qui allait à l'encontre du but recherché.
Six mois plus tard, ils ont discrètement commencé à retirer les étiquettes de leurs magasins-les moins performants. Le projet n'a jamais été officiellement annulé-il a simplement cessé de se développer. Dernier statut connu : environ la moitié des étiquettes sont encore en place, l'autre moitié est dans des cartons en arrière-boutique.
Investissement total : quelque part au nord de3 millions de yuans. Amortissement total- : probablement2 millionsde ça.
La leçon ?Pilote d'abord. Pilotez toujours en premier.
L’anglais langue seconde en vaut-il vraiment la peine ?
Cette section précède les modèles d'approvisionnement car c'est ce que tout le monde veut savoir.
Les économies que vous pouvez réellement compter
Réduction du coût du travailest réel et mesurable. Avec les étiquettes papier, chaque changement de prix signifie imprimer, découper, se rendre en rayon, trouver le produit, remplacer l'étiquette. Un employé qualifié peut changer120 par heuredans des conditions idéales-plus proche de 80 à 90 en réalité, notamment dans les magasins bondés.
Un supermarché avec 20 000 références, en supposant une variation de prix de 10 % par semaine, cela représente 2 000 étiquettes, nécessitant seize à dix-sept heures de travail. À 25 yuans de l'heure, cela représente 400 yuans par semaine, soit plus20 000 yuans par an. Des tarifs plus fréquents signifient plus d’économies. Ce calcul est solide.
Réduction des erreurs de prixcompte plus que ce que les gens pensent. À l’ère des étiquettes en papier, des écarts entre le prix en rayon et le prix en caisse se produisaient constamment. Réclamations clients, remboursements, amendes réglementaires dans les cas graves. Certaines enquêtes sur le commerce de détail-Nielsen ou éventuellement McKinsey-évaluent les taux d'erreur de prix des supermarchés traditionnels à environ3%. ESL obtient ceci ci-dessous0.1%. Les économies réelles dépendent des-coûts de gestion des erreurs, mais il s'agit d'argent réel.
Potentiel de tarification dynamiqueest le plus important, mais c'est aussi le plus difficile à quantifier car cela dépend entièrement de la question de savoir si la capacité est réellement utilisée. Yonghui aurait mené un projet pilote-chiffres exacts incertains-, mais ils auraient réduit considérablement le gaspillage de produits frais grâce à la tarification dynamique des-articles proches de la date de péremption, quelque chose comme30-40% de réduction. La technologie permet cela ; La capture ou non de la valeur dépend de la sophistication de l'équipe de tarification.
Les avantages les plus flous
Éclairage de préparation de commandes à LED, intégration des stocks, expérience client, "transformation numérique" -ces avantages existent, mais il est difficile de les chiffrer. Les vendeurs afficheront des statistiques impressionnantes. Prenez-les avec des pincettes.
Calcul de la période de récupération de l'investissement
Un modèle simplifié pour un supermarché-de taille moyenne avec 20 000 SKU :
Investissement total :environ 1 million de yuans
Coûts de fonctionnement annuels :110 000 à 120 000 yuans
Bénéfices annuels quantifiables :environ 200 000 yuans
Bénéfice annuel net environ80 000 yuans, période de récupération environ12 ans. Ajoutez à cela les avantages flous et cela fait peut-être sept ou huit ans.
Franchement, cette période de récupération n’est pas courte. Les entreprises de chaîne à grande échelle réussissent mieux. Les supermarchés autonomes devraient réfléchir attentivement.
Perspective des coûts du cycle de vie
L’analyse de la VAN et l’actualisation des flux de trésorerie futurs sont des pratiques courantes. L'argent dépensé au cours de la cinquième année ne vaut pas de l'argent aujourd'hui, et-les projections sur dix ans devraient tenir compte des cycles de remplacement des batteries, de l'actualisation technologique et de l'incertitude générale du commerce de détail. Les équipes financières sauront quoi faire avec cela.
Comparaison des modèles d'approvisionnement et financiers
Achat unique- :Payez d'avance, soyez propriétaire de tout, coût-à long terme le plus bas, mais avec un flux de trésorerie important et tout le risque d'obsolescence est conservé.
Crédit-bail :Répartir les paiements sur trois à cinq ans, le loyer-déductible des impôts, mais le coût total est peut-être 20 % plus élevé. Il est important de comprendre à qui appartient l’équipement à la fin du bail.
Modèle RaaS :Abonnement mensuel, tout inclus, presque aucun frais initial. Le plus cher sur cinq ans-peut-être 50 % de plus qu'un achat pur et simple. Mais bon pour tester le terrain.
Des approches hybrides existent. Des subventions gouvernementales existent dans certaines régions. Des avantages fiscaux pour l’amortissement existent. Les équipes financières doivent être impliquées pour plus de détails.
Réalité des prix du marché
Par niveau de fournisseur :Les marques internationales comme SES-imagotag et Pricer facturent des primes-soixante à soixante-dix yuanspour les étiquettes de 2,13 pouces. Les dirigeants nationaux comme Hanshow et Zkong sont dans latrentenaire-quelque chosegamme. Les petites marques s'efforcent dedix-sept ou dix-huit yuansmais la qualité varie.
Remises sur volume :15 % de réduction à 10 000 unités, 25 % ou plus au-dessus de 50 000. Les entreprises de la chaîne ont un effet de levier.
Les prix continuent de baisser :Environ 10 % par an depuis cinq ans. Pas urgent ? Attendre pourrait s’avérer payant. Mais n'attendez pas éternellement.
Pensées finales
Commencez par un ou deux magasins représentatifs.Faites-les fonctionner pendant trois à six mois. Collectez des données réelles. La réalité est souvent différente des projections.
Sur les contrats : ne vous concentrez pas uniquement sur le prix unitaire de l'étiquette. Les ratios des stations de base, les conditions de licence des logiciels, les temps de réponse des services, le prix des pièces de rechange, les clauses de sortie-tout cela compte.Luttez pour une tarification différenciée, une protection des prix et la portabilité des données.
La période de retour sur investissement actuelle d'ESL est plus longue. Pour la plupart des supermarchés autonomes, cela n’est peut-être pas une affaire « valable » à ce stade. Mais pour les chaînes d'entreprises dotées de capacités de tarification dynamiques, celles qui font progresser la vente au détail omnicanale ou celles qui sont confrontées à une pression importante sur les coûts de main-d'œuvre, cela mérite toujours une évaluation sérieuse.
